Решение для распределения звонков по времени суток встроено в asterisk и называется GotoIfTime
Пример
exten => s,1,GotoIfTime(09:00-18:00|mon-fri|*|*?menu-work,s,1) same => n,Goto(menu-closed,s,1)
В данном примере если вызов приходит с 9 утра до 6 вечера в будни, то вызов уходит в ivr с названием menu-work. В остальных случаях вызов уходит в ivr menu-closed.
Теперь добавим немного изюминки.
Начнём издалека.
Находим расписание государственных праздников на сайте ЦБ РФ. Для 2015 года → http://www.cbr.ru/other/print.asp?file=holidays_2015.htm
В адресе ссылки меняется только год, так что можно потом сделать парсер странички и руками вообще ничего не делать
Переходим к составлению таблицы праздников. Использовать будем внутренную базу данных asterisk, она простая, но нам хватит. Для начала напишу скрипт, потом опишу что и как.
#!/bin/bash asterisk -rx 'database put holiday 20140101 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140102 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140103 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140104 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140105 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140106 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140107 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140108 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140223 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140308 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140310 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140501 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140502 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140509 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140612 1' asterisk -rx 'database put holiday 20140613 1' asterisk -rx 'database put holiday 20141103 1' asterisk -rx 'database put holiday 20141103 1' exit
asterisk -rx 'команда' - выполнение команды в cli asterisk и выход
database put holiday - добавление ветки holiday в базу данных asterisk
20140101 - дата в формате ГодМесяцДень
1 - вкл
Теперь надо встроить обработку всей этой байды в наш диалплан
Пример
[incoming] exten => s,1,Answer() same => n,Set(HOLIDAY=${DB_EXISTS(holiday/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d)})}) same => n,GotoIf($["${HOLIDAY}" == "1"]?holidays;worktime) same => n(worktime),GotoIfTime(09:00-18:00|mon-fri|*|*?menu-work,s,1) same => n,Goto(menu-closed,s,1) same => n(holidays),Goto(menu-holidays,s,1)
Описание
Если где-то накосячили и надо удалить ветку в базе, выполняем
database deltree holiday
Если надо удалить только одну запись, то
database del holiday 20140101